TERMINOS Y CONDICIONES PARA LA COMPRA DE PRODUCTOS

GYRLSCAKE

Antes de agendar su torta debe tener en cuenta lo siguiente: El concepto manejado en GYRLSCAKE es de “tortas saludables” donde los principales
ingredientes utilizados son: harina de avena, almendras, lupino o arroz, aceite de coco, leche vegetal, alulosa, mantequilla sin lactosa, entre otros.
GYRLSCAKE no vende tortas clínicas, por lo que, si el cliente presenta alguna alergia o enfermedad alimentaria y/o asociada al consumo de azúcar refinado,
debe indicarlo al momento de cotizar para poder indicar si se puede seguir con el proceso de compra o no, en caso contrario, no nos hacemos responsable por reacciones adversas derivadas del consumo.
1. HORARIO DE ATENCIÓN:
La atención al cliente se realiza en el siguiente horario: Lunes a viernes de 09:00 – 21:00 Sábados: 09:00 – 14:00 Domingos y festivos no hay atención al cliente (SIN EXCEPCIÓN).

– GRUPOS DE TELEGRAM:

El horario para interactuar dentro de los grupos de telegram será de lunes a sábado de 10:00 – 20:00, mensajes recibidos fuera de este horario no serán respondidos y se considerarán como una falta a las normas entregadas, en caso de reincidir en esto, será motivo de expulsión del grupo.

2. MÉTODOS DE PAGO:
El medio de pago dentro de Chile será con débito o crédito a través de webpay, para pagos desde el extranjero o en dólares la única plataforma de pago autorizada es Paypal, todos los pedidos deben ser cancelados en su totalidad para poder ser agendados.

GYRLSCAKE no acepta bajo ningún concepto pagos por otras vías a las mencionadas y no se hace responsable por pagos recibidos a través de transferencia o depósito bancario.

Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, no se realizan devoluciones ni reembolsos, SIN EXCEPCIÓN.

3. DELIVERY
✅ El envío corre por cuenta del cliente y puede ser coordinado hasta dos días antes de la fecha de entrega, teniendo en cuenta la disponibilidad de horas que tenga la empresa de envíos.
✅ Para las tortas decoradas los horarios los indica la empresa de envíos de acuerdo con la disponibilidad que se tenga para el día pautado.
✅ Para las Mini cakes: El rango de horario de entrega será entre las 10:00 – 18:00. En caso de necesitar un horario en específico habrá un recargo del precio.

La contratación del servicio de delivery es única y exclusivamente al momento de realizar el pedido a través de la página web, una vez hecha la compra si el mismo no ha sido incluido, la única modalidad disponible será la de retiro en el taller.

– ENTREGA EN TALLER GYRLSCAKE:

En caso de que el cliente solicite retiro del producto en el taller, el mismo se hará bajo previa coordinación y solo en el horario comprendido de lunes a sábados de 10:00 – 14:00, SIN EXCEPCIÓN.

4. PRODUCTOS
– TORTAS GYRLSCAKE:

Todas nuestras tortas son realizadas bajo la modalidad de torta saludable, utilizando los mejores ingredientes del mercado, entre estos, un mix de harinas de almendra y arroz, asegurando
así la calidad de estas.

✅ Tortas Personalizadas: Deben ser agendadas con al menos 7 días hábiles, esto dependerá de la disponibilidad de horarios habilitada en nuestra página web. Una vez hecho el pedido, solo se podrá reagendar una vez y según la disponibilidad de nuestra agenda (disponible en nuestra página web), si la fecha que busca no está disponible, no se harán excepciones bajo ningún concepto.
✅ Personalizamos nuestras tortas con papelería creativa, utilizando nuestros proveedores (Crafters) con lo que aseguramos un trabajo prolijo, bonito y de calidad, por lo que GYRLSCAKE no acepta toppers ni apliques traídos por los clientes.
✅ NO utilizamos fondant en la decoración de las tortas.
✅ Es obligatorio la entrega de la imagen o foto referencial de la torta que deseas. La misma es solo una guía ya que la torta no será copia fiel a la misma, pero si nos ayudará a tener una idea de lo que busca el cliente y el estilo que desea que tenga la torta. Dependiendo de la imagen referencial entregada puede existir un recargo asociado a la misma. Esto será notificado al cliente una vez haya realizado su solicitud a través de nuestra página en un lapso de 24-48 horas hábiles, una vez aprobado el recargo, se enviará a través de correo electrónico el enlace para realizar el pago por el total del pedido.

Mini Cakes:

Pueden ser agendadas con un mínimo de 2 días hábiles, esto dependerá de la disponibilidad de horarios habilitada en nuestra página web.
✅ Están disponibles en las siguientes versiones:
✅ Sin Gluten: Hecha a base de harina de arroz
✅ Sin gluten y low carb (baja en carbohidratos): hecha a base de harina de almendras y coco.

✅ Para agendar cualquier pedido deberá cancelar la totalidad de este con las modalidades de pago disponibles por la web.

– TALLERES GYRLSCAKE:

Todos los talleres impartidos en GYRLSCAKE tienen la finalidad de educar al alumno sobre los principios de la pastelería saludable, el programa de estudio abarca desde formulación de bizcochos, asesorías, recetas, consejos, entre otros.
✅Las clases en vivo serán grabadas y estarán disponibles para su reproducción hasta una semana después de la fecha de la clase.
✅Los recetarios, guías y todo material de apoyo podrán ser descargadas hasta tres veces desde el enlace enviado vía mail y solo podrán ser adquiridos con el curso o taller asociado, NO se
venderán por separado. SIN EXCEPCIÓN.
✅Para cada taller se crea un grupo de telegram el cuál estará habilitado hasta una semana después del taller, dentro del mismo y solo durante su vigencia se responderán las dudas que puedan
surgir, pasado este tiempo el grupo será eliminado.
✅En caso de necesitar que el material digital sea reenviado después de la fecha de vencimiento, tendrá un costo asociado de USD 10 calculado según la tasa de cambio del día del envío.
✅Todo material entregado forma parte de la propiedad intelectual registrada bajo GYRLSCAKE, por lo que no podrá en ninguna forma ser replicado, reproducido ni distribuido de forma total o parcial, la omisión o falta de cumplimiento de estas políticas se consideran delitos según lo establecido en la ley 17.336 y podrá acarrear sanciones.
✅Cada curso o taller GYRLSCAKE es único y el pago de estos no podrá ser canjeado por ninguna otra capacitación y/o producto.
✅La reserva de los cupos para cursos y talleres se debe realizar con el pago del 100% del valor.

-ASESORIAS GYRLSCAKE:

Están enfocadas en ayudar a gestionar el emprendimiento para que puedan tener bases claras de lo que se quiere lograr.
✅Las sesiones exploratorias tienen un costo de USD 10 (NO REEMBOLSABLES) en caso de que decidas continuar con alguna de las modalidades que ofrecemos. Serán descontados del total a pagar.
✅Suspensión de sesiones con mínimo de 24 horas de anticipación, en caso contrario se dará por vista la clase.

– EBOOKS GYRLSCAKE:

✅Solo se responderán consultas al mail giomar@gyrlscake.com y serán respondidas una vez al mes. Bajo ningún concepto se responderán consultas por recetas e ingredientes vía otro medio
(instagram, whatsapp o telegram).
✅ Podrán ser descargados hasta 2 veces desde el enlace enviado vía mail, dicho enlace tendrá una vigencia de 2 días desde el momento en que se envíe, transcurrido este tiempo si necesita volver a descargar el archivo se deberá realizar un nuevo pedido.

– CURSO GRABADO:
✅ Solo se responderán consultas al mail giomar@gyrlscake.com y serán respondidas una vez al mes. Bajo ningún concepto se responderán consultas por recetas e ingredientes vía otro medio
(instagram, whatsapp o telegram).
✅ Podrán ser descargados hasta 2 veces desde el enlace enviado vía mail, dicho enlace tendrá una vigencia de 2 días desde el momento en que se envíe, transcurrido este tiempo si necesita volver a descargar el archivo se deberá realizar un nuevo pedido.